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11 de nov. de 202010 maneiras de comunicar de forma humanizada no atendimentoApesar de vivenciarmos a era da tecnologia com recursos facilmente disponíveis para melhorar o atendimento, é importante tomarmos cuidado...
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20 de out. de 2020Regra de Ouro da Disney do nunca dizer “não” aplicada na Experiência do ClienteVocê sabia que uma das principais regras de atendimento utilizada pela Disney é a regra de nunca dizer “não”? No livro, “A Magia do...
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