Para empresas e pessoas que
desejam criar uma conscientização
e uma reflexão de cultura centrada
no cliente. Realizamos uma
abordagem de visão de mercado
baseada no cliente 4.0 e suas
expectativas ao consumir produtos
ou serviços. Exploramos exemplos
reais de empresas que aplicam
ferramentas para encantar o
cliente. Durante o workshop,
simulamos situações reais da
própria empresa para que os
participantes possam vivenciar
todas as habilidades na prática e
desenvolver a consciência da
experiência do cliente.

Para empresas e pessoas que
desejam utilizar uma comunicação
humanizada no atendimento e no
relacionamento com seus clientes.
Abordamos técnicas comunicativas,
ferramentas estratégicas e aspectos
comportamentais para desenvolver
uma comunicação empática e para
criar conexões emocionais genuínas
com os clientes. No workshop,
realizamos simulações de situações
reais da empresa para que os
participantes possam vivenciar todas
as habilidades na prática e
desenvolver uma comunicação
assertiva e encantadora.